电子商务法电子商务的定义和特点以及优势

现在互联网电子商务发展比较快速，尤其是近几年，电商行业得到了高速的发展，那么，什么是电子商务呢？电子商务有哪些特点，以及在市场上有什么优势呢？下面公司宝小编整理电子商务法中关于电子商务的定义和特点以及优势相关内容，一起来了解下吧！

1.电子商务的定义

电子商务，是指运用现代电子信息技术手段，进行商品、服务、信息和其他交换的商务活动。电子商务活动中虽然大量地运用了现代电子信息技术手段，但从本质上讲，电子商务仍是一种商务活动。现代电子信息技术的范围主要包括电子设备（如电话、电报、传真等）、数字通信技术（如电子数据交换电子邮件、计算机数据联网等）、计算机网络（如企业内部网络、国内企业间网络、国际企业间网络等）。电子商务活动的范围主要是商品、服务、信息和其他交换的活动。

近几年，我国互联网和电子商务发展迅猛。2018年1月31日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，互联网、基础资源保有量稳步增长，资源应用水平显著提升；中国网民规模达7.72亿，互联网惠及全民取得新进展；手机网民占比达97.4%，移动网络促进“万物互联”；移动支付使用不断深入，互联网理财用户规模增长明显：网络娱乐用户规模持续高速增长，文化娱乐产业进入全面篮荣期:共享单车用户规模突破2亿，网约车监管政策逐步落地：六成网民使用线上政务服务，政务新媒体助力政务服务智能化*。

1中国互联网络信息中心（CNNIC），第41次《中国互联网络发展状况统计报告》（2018-01-31）

【数据摘要】

2017 年我国互联网络发展状况基本数据

同民规模7.72亿，普及率为55.8%，超过全球平均水平（51.7%）4.1%，超过亚洲平均水平（46.7%）9.1%；手机网民7.52亿，占网民总数的97.4%。

即时通信用户7.2亿，占网民总数的93.3%，其中手机即时通信用户6.94亿

网络购物用户5.33亿，占网民总数的69.04%；其中网络购物用户5.06亿，占网民总数的67.2%；网上支付用户5.31亿，占网民总数的68.8%；手机网上支付用户5.27亿，占网民总数的70.0%。

在线政务服务用户4.85亿，占网民总数的62.9%，通过支付宝或微信城市服务平台获得政务服务的使用率为44.0%。

境内外上市互联网企业102家；网信“独角兽”企业77家，人工智能企业592家。

网民线下消费，使用手机网上支付占65.5%；农村网民2.09亿，农村地区网民线下支付占47.1%。

2.电子商务的特点  

（1）全球性

电子商务与传统商务相比，其最主要的特点是全球性。电子商务打破了传统商务的国家、地区等界限，实现了交易的全球一体化。互联网几乎遍布全世界各个地方，只要你能够连接互联网，就可以与世界仟何地方的人、企业进行电子商务交易活动。市场全球化、交易无国界、商务无差别、经济国际性等，是电子商务全球性的表现。目前，电子商务全球性还受各个国家、地区政策和法律的限制。

（2）便捷性

电子商务通过现代信息技术手段（包括Intemet、EDI或其他途径）进行商务活动，使企业和个人可以足不出户购物、消费和接受各种现代服务，方便快捷、省时省力、费用低、效率高。

（3）技术性

电子商务依赖于现代信息技术，并随着其发展面发展，不论是商家的电子商务网站，还是网络上的一般性广告、消费者购物，都是基于现代的网络和信息技术作为工具和手段而实现的。现代信息技术在电子商务中起着支撑作用，不可或缺。

（4）直接性

厂商和消费者可以直接进行交易，省去了很名中间环节，生产者与消费者之间建立直接的联系，不仅能够实现商品的直接交易--价格低、费用少，还能建立更加融洽的长期合作关系，商家的售后服务和客户的信息反馈都可以直接进行。

（5）开放性

网络是开放的，市场是开放的，基于网络的电子商务交易也是开放的。不论规模大小、产品类别、行业种类，电子商务都是可以选择的商务活动，是通用的。对于消费者来讲，通过电子商务的购物、消费，也是便捷的选择。

3.电子商务的优势

1、时空优势

与传统商务活动相比，电子商务体现出的时空优势是比较明显的，传统商务活动的经营地点、时间是相对固定的，消费者在正常经营时间到经营所在地才能购物和消费，商家才能提供商品和服务。而电子商务是通过现代信息技术进行的，商务活动的地点、时间没有周定的要求和限制，只要网络畅通无阻，购物和消费就可以进行；经营者和消费者之间的时差、地理位置的差别，都不会影响电子商务活动的进行。

2、速度优势

与传统商务活动相比，电子商务在信息查询、购物、消费、支付、配送等方面优势明显。特别是信息产品，消费者通过电子商务的方式购买，速度优势突出。电子商务能够提供便捷的售前咨询、售中服务、售后查询等服务；信息的查询、搜集也方便快捷:客户服务的针对性强、效果显著。

3、成本优势

与传统商务活动相比，电子商务活动成本低，是其受消费者欢迎的原因之一。电子商务成本低的优势主要体现在以下4个方面。

第一，信息取得成本低，通过网络或其他电子形式搜集、查泡、对比商品信息，速度快，费用少。

第二，交易费用低，通过网络进行交易，没有过多的环节，也不需要中介参与，中间环节少使得交易的费用低。

第三，商家销售成本低。利用网络进行商品推广、宣传、营销等，将节省大量传统方式广告投放和营销费用:与传统商务采用固定的经营模式相比，电子商务交易不需要实体的店铺，店铺租赁和购置众名办公室设备等都不需要，这大大降低了经营成本费用。

第四，企业内部费用降低，企业库存减少，原材料和成品存放费用降低:配送由专业的物流公司承担，时间短、费用少、效率高:企业内部管理信息化，管理成本低。

4、个性化优势

个性化服务是电子商务特殊的功能。一方面，通过网络，商家可以搜集消费者信息、了解情况掌握需求，还可以及时接收和整理消费者的信息反馈以调整产品和服务，具有很强的针对性。另一方面，商家根据不同消费者的需求，提供个性化的服务，定制消费者所需的商品、服务，满足消费需求，实理更大的效益。

5、信息优势

在信息时代，掌握信息就可能掌握商机，快速获取信息就可能把握先机，与传统商务相比，电子商务在互联网方面的使用更广泛，数据仓库和数据挖掘等信息处理技术的运用，使信息的传递速度快，信息量大，信息的搜集方便快捷，信息的整理、保存和运用科学合理。

6、便捷优势

对于商家而言，利用现代信息技术，由计算机控制和掌握原料购进、商品生产、销售、支付、结算、保险、配送等优势明显。电子商务克服了传统商务方式费用高、易出错、速度慢等缺点，提高了效率，减少了成本费用支出，增大了利润空间。对于消费者而言，电子商务在查询信息、选择商品或服务、购买、支付结算等环节，更加方便、快捷、实用。

【案例分析】

“英雄”归来靠电商，涅槃重生再创辉煌

1931年，周荆庭用1.5万银元创办华孚金笔厂，后更名为英雄金笔厂。1958年，“英雄”用9个月时闹研发的“英雄100型”金笔，在抗漏、圆滑度、间歌书写等11项指标上追赶美国名牌派克，上海天马电影制片厂为此还拍摄了影片《英雄赶派克》。

“英雄”钢笔不仅受到消费者的青睐，还见证了无数激动人心的历史大事件，例如，1997年香港回归、1999年澳门回归、上海合作组织成立声明、中国加入世贸组织等，均使用“英雄”钢笔签署完成，并多次作为国礼送给友好国家首脑和运动健儿。1992年和1993年，“英雄股份”先后在A股和B股市场上市，成为上海最早一批上市企业。1996年英雄集团的半年财报显示:总资产超过7亿元，净资产3.72亿元。

但是，从1999年开始，英雄的主营业务开始亏损，不得不变卖资产，句括上海永生全笔37.57%的股权等。“英雄”的光环逐渐退却，沦落为上海交易所的ST股。2001年，“英雄股份”挂牌不到十年便退市、2003年，海文集团收购了英雄笔厂，投资3600万元组建了上海英雄金笔有限公司，并整合了41件英雄商标，2006年将集团名称改为英雄集团。2011年英雄集团亏损472万元。芯资产从1996年的7.03亿元降到2012年7月的2498万元，净资产则从3.72亿元缩减为208万元。2012年11月，英雄集团挂牌以250万元的低价转让上海英雄金笔厂49%的股权。从1999年到2014年的15年间，细心的人们发现，“英枪”“消失”了。

2015年，“英雄”因电商渠道在半年时间销售额达700多万元，当年营收实现33%的增长，到目前为止，英雄的电商经销商有100多家，天猫旗舰店1家，天猫专卖店10多家，专营店90多家，京东直营店1家，唯品会、亚马逊也有“英雄”的网店。2017年电商渠道销售额达4000万元。英雄金笔厂有限公司销售增长22.80%，整个集团销售收入增长10%。

“英雄”曾经在20世纪80、90年代叱咤风云，身价亿万的民族品牌，经历了从波峰到波谷的震荡，在长达15年的沉寂之后，终于回归。如今的归来，在很大程度上得益于电子商务的发展。

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