电信及互联网热点之电信诈骗刑事责任及民事赔偿案例分析二

更新时间：2022-01-07 16:26:56

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近年来电信诈骗层出不穷，尤其是2016年触目惊心的“徐玉玉案”引起广泛关注，2016年山东省临沂高考考生徐玉玉以568分的成绩被南京邮电大学录取。随后被电话骗走上大学的费用9900元，伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停，虽经医院全力抢救。后续有出现一模一样的事件，社会影响极其恶劣。下面和公司宝小编一起来看看相关电信诈骗刑事责任及民事赔偿案例分析，希望可以给大家带来帮助。

互联网电信诈骗案例分析

电信及互联网热点之电信诈骗刑事责任及民事赔偿案例分析二

一、案例摘要

【案例二】原告杨某艺向深圳市福田区人民法院起诉中国移动深圳分公司称，2012年10月5日她与深圳分公司签订《中国移动通讯客户优惠服务协议）《品牌互转客户服务协议》，从而在深圳分公司处开通手机服务，手机号码为138xxxx7923，并有来电显示项目。2014年4月7日上午10点58分，她格到招商银行电话，号码显示为095555，声称其招商银行信用卡逾期了，必须于下午四点之前还清。过了片刻又打来电话，号码显示为0755-95555，并称她在上海的另外一张招商银行信用卡439226831347xxxx有逾期的记录，该卡是杨菜艺身份证被人盗用后办理的，他们已经向上海市公安局静安分局报案，一会儿安分局的民警会打来电话跟她了解情况。11时12分，一个声称是上海市公安局静安分局的警官杨荣给她打电话，号码显示为02162588800，他让杨某艺拿另一个电话打给021-114查一下是否是上海市公安局静安分局的电话。杨某艺经查询果然是该分局电话，然后对方告知杨某艺涉嫌一起上海的信用卡诈骗案件，为了证明杨某艺的资金清白，要对杨某艺的账号进行保密的排查和冻结，并由最高人民检察院的姚旭辉检察官负责具体排查。随后一个声称最高人民检察院的姚旭辉检察官给杨某艺打电话，对杨某艺进行一番排查后，就开始盘问杨某艺的网银事情。遥控杨某艺去离家最近的工商银行东门支行办理网银服务，并开通了优庙密码器功能。一直到下午四点，诈骗分子以获取密码器数据为由，以启动银行系统查案为借口，最后骗取杨某艺的电子密码器口令，通过对网银密码器口令量作，分十次将杨某艺工商银行卡上的424992元取走，紧接着又骗取了杨某艺平安银行的密码，转走了17900元，共计骗取442892元。

杨某艺认为中国移动深圳分公司作为其手机通信服务运营商负有不可推解的责任，请求法院判令中国移动深圳分公司赔偿全部损失442892元并按照中国人民银行同期贷款利率向其支付利息。

二、结论

案例二中深圳福田法院基本参照了案例一的意见，认为，中国移动深圳分公司提供给原告的来电显示服务内容并不准确、真实，且未提交证据证明对此进行了告知、说明、警示；日益严重的电信诈骗现状要求电信运营商需要承担更高的社会责任和义务，中国移动深圳分公司未与其他电信运营商协商合理安排互联互通业务，亦未与其他运营商积极协调、沟通，及时弥补信息传输过程中存在的流洞，提高服务技术，改善服务态度，提高服务质量，来保证用户的人身、财产的安全。据此认定深圳分公司在提供来电显示服务过程中存在过错，且过错行为与原告的财产损失之间存在一定的因果关系，酌定深圳分公司对杨某艺的损失承担20%的赔偿责任，判决中国移动深圳分公司赔偿原告损失88578.4元

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