游戏运营备案是指文化部要求在游戏上线运营后的30日内到文化部做游戏运营备案。只要是准对网络游戏，也就是主要包括但不限于：大型角色扮演类网络游戏（MMORPG）、网页游戏（Webgame）、休闲游戏、单机游戏的网上下载、具有联网功能的游戏、联网的对战游戏平台、手机网络游戏。文化部49号令第十三条　国产网络游戏在上网运营之日起30日内应当按规定向国务院文化行政部门履行备案手续。已备案的国产网络游戏应当在其运营网站指定位置及游戏内显著位置标明备案编号。游戏运营备案主要有以下几步流程：

1、取得网络文化经营许可证的文化单位需取得《内容审核人员证书》不少于2名依据《网络文化经营单位内容自审管理办法》规定，网络文化经营单位应当建立内容审核制度，对拟上网运营的文化产品及服务内容进行事前审核，确保文化产品及服务内容的合法性。

2、中国文化市场网游戏备案系统激活。

3、网上填报备案材料。

4、若材料有问题，修改材料，直接在系统上提交。

5、审核通过后，系统上直接公示备案情况、下发国产网络游戏备案通知单。

在国家有关机关深黑游戏运营备案时需要企业提供游戏样品，那么这个有样品提供时需要注意点什么？什么是游戏样品呢？对此有许多人不知道，所以我在这里给大家做一下总结：

（1）客户端游戏：提供3份游戏客户端（网络游戏软件客户端程序，以CD－ROM或DVD光盘为载体，在光盘上粘贴“游戏公司－游戏名称”格式的标志），并提供3份登录账号及其相应密码，该账号应当可以遍历游戏全部场景和功能；

（2）网页游戏：提供游戏服务器登录地址，并提供3份登录账号及其相应密码，该账号应当可以遍历游戏全部场景和功能；

（3）手机游戏：提供装有报备游戏的手机3台（备案后退还）或可在电脑上使用的模拟器，并提供登录账号及其相应密码，该账号应当可以遍历游戏全部场景和功能；

5.游戏中全部对白、旁白、描述性文字及游戏主题曲、插曲的歌词文本

6.如国产网络游戏采用联合运营模式，则还需提供如下材料：

（1）《国产网络游戏联合运营情况登记表》

（2）游戏著作权人或经授权的网络游戏经营单位与各联合运营单位签署的合同或代理协议的复印件

（3）所有联合运营单位的《网络文化经营许可证》和《营业执照》复印件

（4）各联合运营单位就该款游戏出具的自行审核报告

游戏运营备案的材料和游戏版号的申请材料并不一样，一定要注意到这一点，申请游戏运营备案需要提供的材料有：（一）基础材料

1、公司执照副本复印件

2、游戏软件著作权或者代理协议

3、网络文化经营许可证

4、游戏自审报告

（二）游戏材料

1.文化部网络游戏备案申报表

2.游戏主题及内容说明书；

3.游戏操作说明；

虽然提供的材料不多，但是需要注意的问题确实很多，我对此进行了以下几点总结：1.棋牌游戏报备时，除需提供上述材料之外，还需提交所有运营企业填写的《棋牌游戏产品情况登记表》以及4份可以遍历游戏全部场景和功能的账号和密码；

2.游戏平台报备时，可按照平台游戏类别打包申报，除需提供上述材料之外，还需提交《平台游戏产品情况登记表》

3、国产网络游戏内容发生实质性变动的，网络游戏运营企业应当自变更之日起30日内向国务院文化行政部门进行备案。

网络游戏内容的实质性变动是指在网络游戏故事背景、情节语言、地名设置、任务设计、经济系统、交易系统、生产建设系统、社交系统、对抗功能、角色形象、声音效果、地图道具、动作呈现、团队系统等方面发生显著变化。

申请互联网文化单位必然是有条件的，那么至于具体什么条件呢？在解释这个问题前我们先解释一下什么叫互联网文化单位。互联网文化单是指是指经文化行政部门和电信管理机构批准或者备案，从事互联网文化活动的互联网信息服务提供者。互联网文化单位，是指经文化行政部门和电信管理机构批准或者备案，从事互联网文化活动的互联网信息服务提供者.成为互联网文化单位，需要具备以下条件：

1、依法设立的有限公司，必须是内资公司，股东需要追到自然人或者国资委

2、有确定的互联网文化活动范围（游戏，动漫音乐娱乐产品等）

3、适应互联网文化活动需要的8名以上专业技术人员

4、不低于100万元的实收货币资金，其中申请从事网络游戏经营活动的应当具备不低于1000万元的实收货币资金

但是注意的一点是：文化部于2010年8月1日起，将设立网络文化经营单位主体许可的行政审批事项下放至省级文化行政部门。

互联网文焕经营许可证申请需要的材料有以下一些：

（1）企业营业执照副本复印件；

（2）公司章程复印件；

（3）公司验资报告复印件（需有会计师事务所营业执照复印件）            

（4）自然人股东的身份证复印件及简历；若为法人股东，需提供法人股营业执照及章程（该法人股东的法人身份证复印件及简历、自然人股东的身份证复印件及简历）          

（5）法定代表人、主要负责人身份证复印件及简历；

（6）主要经营管理人员、专业技术人员的身份证复印件、简历及毕业证复印件(需8人，除法人，需计算机相关专业本科以上毕业证书) ；

（7）注册地址及实际办公地址租房协议及产权证明复印件；

（8）域名证书复印件 

（9）产品介绍（如果有网络游戏，需要提供虚拟货币名称及兑换比例。

自己进行班里的企业参照以上进行办理，如果还是有什么疑问那就直接咨询我们的业务人员。

了解呼叫中心之前，我们先说一说什么是呼叫中心。呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务有三种组网方式，不论哪种组网方式，只要是系统平台设置地，均应设立分支机构：

1、集中式，即只设一个系统平台，一般在总部公司，由公司总部统一负责各地的业务经营、客户服务等事务；

2、分布式，即所有申请地均设平台，若业务覆盖范围是全国，则需设31个系统平台，设立31个分支机构，各地分支机构分别负责当地的业务经营、客户服务等事务；

3、其他方式，即设几个系统平台，每个平台分别管辖某些省、市、自治区（一般采取大区制），由大区分公司负责区域事物。

想要办理呼叫中心，要提前准备好材料，方便及时成功办理。要办理呼叫中心的企业需要准备的材料主要是有以下一些：

1、公司营业执照副本原件彩色扫描件；

2、公司主要管理、技术人员清单列表（含姓名、职务、学历、联系方式等），以及身份证和毕业证原件彩色扫描件；（需10人，此10人需要在社保中）

3、社保证明原件彩色扫描件（社保中心调取，申请公司加盖公章）

4、公司章程工商调档原件彩色扫描件；                                                             

5、公司法人、股东为自然人，提交其身份证原件扫描件；公司股东为企业法人，提交其企业法人营业执照原件扫描件和公司章程工商档案原件；（2级以上股东的公司章程可以以工商查询的含股东信息情况的企业信息登记单原件替代）                                                     

6、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程扫描件；                       

7、公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件，如本会计年度内实施分期缴付注册资本或有增资情况的，还应提交增资的验资报告原件。

8、总公司房屋租赁协议及出租方房屋产权证明原件扫描件                                   

9、已获颁电信业务经营许可证原件扫描件（如省网证或ICP证，含首页、特别规定页、年检页）；    

10、劳动合同原件（第一次提供材料时不用，系统审核通过交）

想要自己办理的企业可以参照以上进行办理。

Icp证是每年必须要年检的，ICP经营许可证年检时间是每年的1-3月份，4月份整改，整改不合格，吊销许可证。

对象：12月31日前取得的icp证书的企业。

年检流程：1、核对企业是否完成增值电信企业统计月报，若未完成需要补报完，补报完后做年检；

2、登陆https://tsm.miit.gov.cn年检系统，填报年检材料；

3、登陆https://www.mii-aqfh.cn通信网络安全防护管理及安全评测系统，填报信息安全材料。

4、网审通过后提交书面材料至通信管理局

（一）年检承诺书原件。

（二）基本情况表单——总体情况表原件。

（三）基本情况表单——股东情况表原件。

（四）企业法人营业执照副本和电信业务经营许可证复印件。

（五）业务情况表单原件。

（六）党建信息表

（七）网络安全年检信息表、企业基本信息表、网络单元基本信息表

（八）开通业务的资费方案原件

（九）ICP内容前置审核文件原件

申请icp要准备的材料有许多，但是重要的就是那么几份。申请icp需要准备的材料主要是有以下一些：（1）营业执照副本原件彩色扫描件             

（2）公司章程工商调档原件                              

（3）公司验资报告原件和审计报告原件 （公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件）

 （4）法人及股东身份证原件彩色扫描件（正反面）  

（公司股东为自然人，提供身份证原件扫描件；公司股东为企业法人，提供其企业法人营业执照原件彩色扫描件和公司章程工商调档原件）              

（5）公司主要管理、技术人员身份证原件彩色扫描件（身份证正反面都扫描）    

（北京共8人。包括：负责人，联系人，技术负责人，信息安全负责人，客服负责人，均专人专岗，并列入社保名单）                                                               

（6）公司近期为员工所上的社保证明原件（公司成立三个月以上的提供近期连续三月内社保，新成立公司提供一个月内社保，应加盖社保机构红章及申请公司公章。社保要求：有公司名称，组织机构代码，社保证号，被缴纳人员的姓名、身份证号，缴纳时间等）           

（7）托管协议原件彩色扫描件及托管商IDC证书复印件                                        

（托管商为北京公司，需该公司北京IDC证书复印件；若为四大运营商的北京分公司，只需要提供托管协议）

（8）域名注册证书原件彩色扫描件（域名所有人必须是同一公司）   

（9）办公场地房屋租赁协议原件彩色扫描件及出租方房产证明复印件加盖公章扫描件  

如果是需要申请icp证的企业，办理icp证时需要具备的条件是：1、公司符合 100万内资， 注册和实到都是符合  100万，100万必须是货币资金;2 、法人和股东都是内地， 不能有外资和港澳台或是广电局电视台背景 ；3 、公司名下 有8个员工有社保 ， 提供最近3个月的社保缴纳证明 ；4 、托管必须是在北京，网站备案的 IP地址是北京的  ，已经以公司名义备案 ， 网站可以打开 有经营性项目； 5 、网站下方需要有公司名称全称，有企业固话和ICP备案号。

需要注意事项有以下几点：

1、必须有网站，并完成网站域名备案即icp备案：此备案由服务器托管商来完成

购买域名→购买空间（服务器）→准备icp备案材料→托管商提交备案材料→管局审核→工信部下发备案号（京ICP备XXXX号）

2、前置审批：新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械，文化

3、论坛需要办理bbs（服务器托管）

4、申请流程：完成ICP备案→签订委托代理合同→准备申请材料→材料交接客服部→出盖章签字材料→网上材料提交审核→审核通过准备书面材料提交→出证→领取证书结尾款