如果您是想找我们办理呼叫中心的话，那么您那边需要做的事情很简单的，只需要准本好需要的材料即可。主要的流程步骤如下：

合同签订后支付50%预付款→发材料清单准备基础材料→材料交接材料部（王学平）→电子版材料盖章签字→网审（www.tsm.miit.gov.cn电信业务市场综合管理系统）→网审通过后准备书面材料提交→材料受理出受理单→60工作日取得呼叫中心证书→领取证书结尾款50%

但是有几点需要注意：初次申请全网呼叫中心证书领取，需要客户公司法人或者10名社保名单中人员亲自领取。领取地址：工信部电信研究院咨询中心（北京市海淀区花园北路52号.电信研究院北大门东侧综合受理厅）。领取时间：周一至周三，上午8:10-11:00，下午1:10-4:30。领取人需携带：1、单位授权委托书；2、领取人身份证复印件；3、领取人身份证原件4、原经营许可证。如果您有什么不明白或是感到困难的地方可以直接打电话咨询我们的业务人员。

呼叫中心年检就是对呼叫中心的资质进行一种检查。要每种资质年检几乎都是在1月份到3月份左右进行申报，国家会在上半年进行年审。对于呼叫中心的年检时间：每年的3月份，4-5月份审核出结果。

年检注意事项：1、企业营业执照经营范围的问题；

2、按时开通业务的问题（5号令二十一条：1年内开展业务）；

3、许可信息变更的问题（擅自变更股东）；

4、码号欠费的问题；

5、业务违规问题（超范围经营）；

6、网络信息安全制度。

年检材料：1、经营许可证原件扫描件；

2、企业执照副本扫描件及分支机构执照副本扫描件；

3、年检承诺书原件扫描件；

4、年检表（三大财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表）；

5、年检系统登录用户名和密码。

自己去办理年检的公司可以参照以上，也可以直接找我们进行办理，如果您以前找我们办理过这类证件，那您就直接联系以往的业务员即可。

了解呼叫中心之前，我们先说一说什么是呼叫中心。呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务有三种组网方式，不论哪种组网方式，只要是系统平台设置地，均应设立分支机构：

1、集中式，即只设一个系统平台，一般在总部公司，由公司总部统一负责各地的业务经营、客户服务等事务；

2、分布式，即所有申请地均设平台，若业务覆盖范围是全国，则需设31个系统平台，设立31个分支机构，各地分支机构分别负责当地的业务经营、客户服务等事务；

3、其他方式，即设几个系统平台，每个平台分别管辖某些省、市、自治区（一般采取大区制），由大区分公司负责区域事物。

SP是服务提供商，是移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，常指电信增值业务提供商，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。通过短信、彩信、WAP等方式，通过电讯网络，向用户提供信息服务，并通过运营商向用户收取相应费用。sp业务简称手机代扣费业务。SP证是第二类增值电信业务经营许可证的简称，业务种类是第二类增值电信业务中的移动网信息服务业务。包括内容服务、娱乐、游戏、短信、彩信， WAP 、铃声下载，商业信息和定位信息等服务。SP证分为全网SP证和地网SP证，所谓的全网SP证是经营全国范围SP业务资质，地网SP证是经营公司所在省份的SP业务资质，这两者的区别就是经营范围和审批单位的不同。

许多企业不知道为什么要申请sp证，也就是不知道申请sp证的根据。依据《中华人民共和国电信条例》第七条： 国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许

可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。第九条：经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。

申请idc需要准备的材料有以下一些：1、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件；

2、公司章程（加盖工商局档案查询专用章原件）；

3、完整详细的股权结构图（法定代表人签字且公司盖章）；公司股东为自然人的，需提交其身份证复印件；公司股东为企业法人的，需提交其企业法人营业执照复印件和公司章程（加盖工商局档案查询专用章原件）；

4、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件；

5、公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件，如本会计年度内实施分期缴付注册资本或有增资情况的，还应提交增资的验资报告原件。如申请单位为上市公司且在当年第一季度提交申请材料，在尚未对外公布年报前可以提交上一个年报的审计报告原件。

6、公司主要管理、技术人员身份证复印件；

7、办公场地房屋租赁协议及出租方房产证明复印件；

8、公司近期为员工所上的社保证明（应加盖社保机构专用章）；

9、已获颁的电信业务经营许可证复印件（含正文、附页、特别规定事项、年检页）

10、经工业和信息化部指定单位评测合格的机房与系统评测报告原件及复印件；

11、与基础运营商签订的带宽、机柜租赁合同；

申请idc申请时需要对评测系统进行系统评测。那么到底什么是关于idc的系统评测呢？

需要评测的系统：

（1）、ICP/IP地址/域名信息备案管理系统评测

（2）、IDC/ISP接入资源管理平台评测

（3）、信息安全管理系统评测

（4）、机房安全系统评测（宽带接入独享，接入商必须是基础运营商）

注意事项有以下几点：IDC审批经营范围以机房所在城市为单位，以市级单位报批，在报批时由于各地要求不一样在评测时，或采用串联方式或采用并联方式，目前采用串联评测的省份有：北京 江苏 黑龙江 杭州 云南 山东 山西 天津 湖南

串联评测：目前通信管理局需要实现UDP封堵，要求加一台串连设备，需要在原有的旁路部署基础上增加一台串接设备，共计两台设备进行评测。

因特网数据中心业务（IDC）是指利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等因特网或其他网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务。 因特网数据中心业务经营者必须提供机房和相应的配套设施，并提供安全保障措施。 基础服务包括云主机、主机托管、服务器租赁、虚拟主机出租。增值服务主要是指CDN内容分发、WEB缓存加速、负载均衡、安全加密、网站接入、网络监控、流量统计分析。

申请idc需要具备的条件：1、1000万注册资金，内资，实缴，货币资金大于等于300万；

2、10人社保，劳动合同；3、一年内企业验资报告，一年以上企业审计报告（所有者权益减去无形资产不能小于300万）；4、如公司具有法人股，会继续追查法人股股东情况，直到自然人股东或者国资委为止。

Icp证是每年必须要年检的，ICP经营许可证年检时间是每年的1-3月份，4月份整改，整改不合格，吊销许可证。

对象：12月31日前取得的icp证书的企业。

年检流程：1、核对企业是否完成增值电信企业统计月报，若未完成需要补报完，补报完后做年检；

2、登陆https://tsm.miit.gov.cn年检系统，填报年检材料；

3、登陆https://www.mii-aqfh.cn通信网络安全防护管理及安全评测系统，填报信息安全材料。

4、网审通过后提交书面材料至通信管理局

（一）年检承诺书原件。

（二）基本情况表单——总体情况表原件。

（三）基本情况表单——股东情况表原件。

（四）企业法人营业执照副本和电信业务经营许可证复印件。

（五）业务情况表单原件。

（六）党建信息表

（七）网络安全年检信息表、企业基本信息表、网络单元基本信息表

（八）开通业务的资费方案原件

（九）ICP内容前置审核文件原件

5、年检盖章

对icp证进行年检时主要是注意到申报年检的时间，是每年的1月到3月份之间。

申请icp要准备的材料有许多，但是重要的就是那么几份。申请icp需要准备的材料主要是有以下一些：（1）营业执照副本原件彩色扫描件             

（2）公司章程工商调档原件                              

（3）公司验资报告原件和审计报告原件 （公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件）

 （4）法人及股东身份证原件彩色扫描件（正反面）  

（公司股东为自然人，提供身份证原件扫描件；公司股东为企业法人，提供其企业法人营业执照原件彩色扫描件和公司章程工商调档原件）              

（5）公司主要管理、技术人员身份证原件彩色扫描件（身份证正反面都扫描）    

（北京共8人。包括：负责人，联系人，技术负责人，信息安全负责人，客服负责人，均专人专岗，并列入社保名单）                                                               

（6）公司近期为员工所上的社保证明原件（公司成立三个月以上的提供近期连续三月内社保，新成立公司提供一个月内社保，应加盖社保机构红章及申请公司公章。社保要求：有公司名称，组织机构代码，社保证号，被缴纳人员的姓名、身份证号，缴纳时间等）           

（7）托管协议原件彩色扫描件及托管商IDC证书复印件                                        

（托管商为北京公司，需该公司北京IDC证书复印件；若为四大运营商的北京分公司，只需要提供托管协议）

（8）域名注册证书原件彩色扫描件（域名所有人必须是同一公司）   

（9）办公场地房屋租赁协议原件彩色扫描件及出租方房产证明复印件加盖公章扫描件  

如果是需要申请icp证的企业，办理icp证时需要具备的条件是：1、公司符合 100万内资， 注册和实到都是符合  100万，100万必须是货币资金;2 、法人和股东都是内地， 不能有外资和港澳台或是广电局电视台背景 ；3 、公司名下 有8个员工有社保 ， 提供最近3个月的社保缴纳证明 ；4 、托管必须是在北京，网站备案的 IP地址是北京的  ，已经以公司名义备案 ， 网站可以打开 有经营性项目； 5 、网站下方需要有公司名称全称，有企业固话和ICP备案号。

需要注意事项有以下几点：

1、必须有网站，并完成网站域名备案即icp备案：此备案由服务器托管商来完成

购买域名→购买空间（服务器）→准备icp备案材料→托管商提交备案材料→管局审核→工信部下发备案号（京ICP备XXXX号）

2、前置审批：新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械，文化

3、论坛需要办理bbs（服务器托管）

4、申请流程：完成ICP备案→签订委托代理合同→准备申请材料→材料交接客服部→出盖章签字材料→网上材料提交审核→审核通过准备书面材料提交→出证→领取证书结尾款