在市局登记注册的企业可到市工商局或市行政审批服务中心工商局窗口办理；

在分局登记注册的企业到区（市）县工商局窗口申请办理。

短消息接入业务是用于企业群发信息的号码，是电信业务网内的信息系统。该接入代码分为五类：1、1066经营性全网号码；2、10690非经营性全网号码；3、1062经营性地方号码；4、1063非经营性地方号码；5、1065基础运营商（电信联通移动）专用号码。申请sp业务的短消息接入代码的条件就是要求：需要先取得sp增值电信业务经营许可证。也就是说sp证是该短消息接入代码的前置手续。许多人还提到了资费问题，我在这里对此也进行详细的解释，并无码号资源占用费，只收取短信息费用，而且短消息接入代码初始使用位长为8位、企业根据需要可以扩展位长。申请短消息接入代码需要申请的材料有：1、申请表； 2、公司执照副本复印件； 3、sp经营许可证复印件（首页、附页、特别规定事项页、年检页）；

4、计划开展的业务名称和主要内容。申请流程就是以下几步： 1、注册系统www.miinac.gov.cn，填报基本信息；2、系统注册后选择“号码申请”项，填报码号申请材料，并上传扫描件；

3、系统选号，按照优先级别选择号码；4、提交申请待审核；5、网审通过后提交书面申请；

 6、取证、结款。想要自己申请的公司可以去仔细阅读，然后根据以上进行操作。

国家行政部门发放的各类证书都需要进行年检，也是年审。这是因为，以防在企业经营过程中，条件、资质等发生变化，但是却为进行更正，这样就会对经济市场进行了干扰，影响市场信用的运行。所以国家要求企业的各类证件每年都要进行年检，就像各类自然人资格证一样，每年都要年审。那么sp证的年审：

（一）年检时间：每年3月1日至31日

（二）年检对象：2014年12月31日之前取得部颁电信业务经营许可证的企业

（三）年检流程：

1、网上填报年检材料（https://tsm.miit.gov.cn/pages/home.aspx）

2、网络信息安全管理检查（ https://www.mii-aqfh.cn ）

3、网上材料填报后出签字材料给客户公司盖章签字

4、盖章签字材料网上上传完成提交

5、年检结果公示

6、准备年检盖章材料，去工信部电信研究院咨询中心盖年检章

（四）年检需要提交的材料：

1、经营许可证原件扫描件

2、企业执照副本扫描件及分支机构执照副本扫描件

3、年检承诺书原件扫描件

4、年检表（三大财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表）

5、年检系统登录用户名和密码

（五）年检注意事项：

1、企业营业执照经营范围的问题

2、按时开通业务的问题（5号令二十一条：1年内开展业务）

3、许可信息变更的问题（擅自变更股东）

4、码号欠费的问题

5、业务违规问题（超范围经营）

准备要进行年检的公司应该仔细阅读一下，以便实际操作。

资质证件类变化主要是因为有信息变化了，针对sp证的变更主要是有三类：

第一类就是公司名称，法人，注册资金，注册地址，要求先到工商后工信部（第三十二条　在经营许可证的有效期内，变更公司名称、法定代表人的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向原发证机关申请办理电信业务经营许可证变更手续。）

第二类就是股东，要求先工信部后工商（工信部5号令第三十一条：取得电信业务经营许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。）

第三类就是续期业务开展，提前90天（第三十条经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续办经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关报告，并做好善后工作）

对此还不了解的企业可以进行详细阅读。

您好，申请sp证相对复杂一下，流程步骤相对麻烦。Sp证申请审查较为严格，所以一定要按照流程进行办理才可以。我把申请sp证的流程总结为成条款，想要自己申请的客户可以参照。申请流程简述就是，网审（www.tsm.miit.gov.cn电信业务市场综合管理系统）→网审通过后准备书面材料提交→材料受理出受理单→60工作日取得sp证书→领取sp证书。

但是需要注意的是，初次申请全网sp证书领取，需要客户公司法人或者10名社保名单中人员亲自领取。领取地址：工信部电信研究院咨询中心（北京市海淀区花园北路52号.电信研究院北大门东侧综合受理厅）。领取时间：周一至周三，上午8:10-11:00，下午1:10-4:30

领取人需携带：1、单位授权委托书；2、领取人身份证复印件；3、领取人身份证原件4、原经营许可证。如果您对此还有什么疑问，可以咨询我们的业务人员。也可以在问答栏目中再次提出问题。如果想要咨询业务人员，可以拨打我们的400热线电话。

Sp证因为经营范围在地区上的不同，区分为全网sp证和地网sp证，并且全网sp证和地网sp证申请条件还有不同。我今天总结一下地网sp证的申请条件。地网sp证的申请条件就会相对比全网sp证申请条件低。地网sp证申请要求公司具备，申请公司实收资本不少于100万，内资公司；并且法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民，不能是外籍人员或港澳台人员或带有广电局电视台背景； 能够提供申请公司名下5个员工最近3个月的社保缴纳证明，新成立的新公司提供1个月社保；和全网在条件上的区别就是全网要求，申请公司实收资本不少于1000万，内资公司;能够提供申请公司名下10个员工最近3个月的社保缴纳证明，新成立的新公司提供1个月社保。

您好，SP证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网SP证和地网SP证。申请经营许可证是在工信部申请，全网SP经营许可证的有效期是5年，全网SP许可证在工信部办理全网SP续期，地网SP许可证在各省通信管理局办理地网SP续期。sp证分为两大类，也就是全网sp证和地网sp证。地网sp证就是企业的经营范围是在一省范围内的，而全网sp证就是经营范围在全国范围内的。两者的区别有四点：

1、业务范围不同：全网sp业务是面向全国的，地网sp业务仅限本省；

2、申请条件不同：注册资金上，全网sp要求实收资金至少1000万，地网sp仅需100万。人员上，全网sp要求至少10人，地网sp至少5人；

3、审批部门不同：全网sp在工信部申请，地网sp在省通信管理局申请；

4、年检时间不同：全网sp年检时间是每年3月份，地网sp年检时间是1-3月份。许多客户只是知道全网和地网的sp证仅是在经营地域上有不同，对其他的去别并不是很了解，两种不但在经营范围上有区别，在其他细节上也有区别。

游戏版号是国家新闻出版广播电影电视总局批准相关游戏出版运营的批文号的简称，是由国家新闻出版广播电影电视总局审核发布的，对于游戏根据著作权（游戏软件著作权，含网络游戏）法]和[计算机游戏软件保护条例]等法律法规的规定，游戏软件厂商或者个人作者开发的游戏软件在开发完成后就受到著作权（游戏软件著作权，含网络游戏）法的保护。申请游戏版号准备材料是需要注意的就是：

1.健康游戏忠告：内容需一字不漏，并标点符号不得改动，添加在游戏账号登陆界面或登陆之前界面；

抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。

注意自我保护，谨防上当受骗。

适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。

合理安排时间，享受健康生活。

2.防沉迷：有详细要求文案,必须严格按照要求执行

3.屏蔽词库：是否已屏蔽敏感词语，是否空格屏蔽

4.画面暴力血腥：是否存在过于血腥画面

5、平台游戏需要提供平台内所有游戏著作权

6、游戏内全部功能：游戏可见功能是否完善（游戏开发程度是否过低）

7、结婚、奴隶、赌博、强制PK：若存在必须删除

8、骷髅形象：形象、立体的骷髅图标、画面、地图场景等都要删除

9、繁体字：需纯简体中文

10、私自开服、收费：严令禁止

11、游戏名称：必须中文，不得存在英文（除“OL”“Online”）

准备申请版号的客户一定要按照以上进行处理。

游戏版号申请相对比较容易，因为在我国游戏业蓬勃发展的今天，国家在加大扶持企业的同时也在提高对市场的监管力度。不断的提高经济市场的创新力的同时，也在打压一些不良竞争和侵权行为。但是也不说一味地以严治理，随着简政放权政策的推出，那么政府部门也开始简政。申请游戏版号的流程是：1.客户提供电子版材料客服检查

2.材料无问题后整理打包加入打印盖章文档后发客户

3.收到材料后与最初打包的电子文档核对无误后提交出版社

4.出版社收到材料后进行材料及游戏检查、测试

5.若游戏有问题客户进行修改给出游戏修改截图

6.收到客户反馈截图后给客服部告知出版社进行测试

7.出版社测试无误后递交出版局进行游戏测试

8. 若游戏有问题客户进行修改给出游戏修改截图

9.出版局再次进行测试游戏，游戏无问题出市局批文，递交至出版署

（在游戏测试期间，需要客户办理全国公民身份证号码查询服务中心出具的证明文件，此文件需要在材料提交版署前办理完毕）

10.版署测试游戏，若游戏有问题会出具一审二审文件，针对审核文件修改游戏并测修改报告，盖章扫描后发邮件给版署游

11、戏无问题后等待审批通过，同时网上公示（新闻出版总署——办事服务——许可结果——网络游戏审批公示）

呼叫中心业务种类是多种多样的，总结为几大类：服务型呼叫中心：适于客户服务、业务咨询受理，市场营销等应用场景，呼入为主、兼有外呼，有专职电脑座席人员需要CRM或对接CRM系统；电销型呼叫中心：适用于做电话营销业务，需要专业的坐席人员（大量），呼叫中心系统，呼叫中心设备，主要是针对产品推销，金融服务，投资理财服务等；电信功能：消息排队机制、自动语音应答、IVR与座席自动互转、座席互接、来电显示、自动电话回呼、人工电话回呼、自动传真回复、无痕监听、拦截来话、强制示闲、话务量统计等；网上呼叫功能 ： 网上咨询、同步浏览、白板交谈 ；金融信息服务：业务介绍、查询存款利率、查询贷款利率、查询外汇利率、查询外汇汇率、查询各种业务收费费率、查询营业网点及特约商户分布、银行新业务品种和申办卡介绍；座席服务 ：人工座席不仅能完成帐务服务功能和中间业务功能，它应具自身特殊的功能。具体实现的业务包括；综合服务 ：客户投诉、客户建议、客户表扬、客户预约、业务咨询、按主题词查询、按业务种类查询、登记咨询记事簿、业务助理处理、录入客户咨询的处理结果、录入客户投诉的处理结果；客户资料：修改客户签约资料、修改储蓄委托资料、修改信用卡委托资料；班长席 ：分配通知任务、业务咨询统计、客户投诉统计、座席员服务量统计；服务记录查询：查询投诉记录、查询建议记录、查询表扬记录、查询预约记录、查询咨询服务记录、查询业务服务记录。