全网呼叫中心许可证又称跨地区呼叫中心业务经营许可证，是由工信部门负责办理并颁发给企业的一种行政许可证书。在湖北经营全国呼叫中心业务的企业同样也是需要到工信部去审批的。

在湖北经营全国呼叫中心业务的企业需要的办理材料有：

(1)业务发展和实施计划研究报告;

(2)技术方案研究报告;

(3)网络与信息安全保障措施研究报告;

(4)为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告;

(5)公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;

(6)工商档案查询章程;

(7)完整详细的股权结构图及股东证件证明(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程);

(8)公司主要管理、技术人员的身份证、学位学历证明、社保证明、劳动合同;

(9)房屋租赁协议、房屋产权证明;

(10)企业基本信息登记表。

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在我国办理全网呼叫中心许可证的部门是工信部负责并颁发给企业从事全国范围内的呼叫中心业务的从业资质。

全网呼叫中心许可证的办理条件如下：

(1)经营者为依法设立的独立法人公司，公司认缴注册资金1000万(含)以上;

(2)公司属于全内资企业(注册资金不能有外资);

(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不得是外籍身份);

(4)公司有必要的人员、办公地址及场所;

(5)公司有良好的信息记录。

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呼叫中心许可证的申请部门是在工信部和通信管理局进行办理，这是根据企业所从事的业务范围来决定的，全网呼叫中心许可证在工信中办理，地网呼叫中心许可证在通信管理局办理。

在办理呼叫中心许可证时需准备的材料有：

1、业务发展和实施计划研究报告;

2、技术方案研究报告;

3、网络与信息安全保障措施研究报告;

4、为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告;

5、公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;

6、工商档案查询章程;

7、完整详细的股权结构图及股东证件证明(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程);

8、已设立分公司营业执照副本，或控股子公司营业执照和控股子公司工商档案查询章程;

9、验资报告原件或审计报告;

10、公司主要管理、技术人员身份证、学位学历证明、社保证明、劳动合同;

11、房屋租赁协议、房屋产权证明;

12、企业基本信息登记表。

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呼叫中心经营许可证是经营呼叫中心业务的企业需要办理的行政许可证书，企业在取得该证书后需要在每年的一月到三月对其进行一次例行年检，年检的部门是根据企业办理呼叫中心经营许可证证书的部门来决定的。年检是一项呼叫中心业务经营企业每年都必须要做的一项年度审核检查，只有年检合格的呼叫中心企业才可以继续正常的开展呼叫中心业务。

办理呼叫中心许可证年检的材料有： 1、持证公司基本情况表;2、持证公司股东信息表;3、电线许可证扫描件;4、营业执照扫描件;5、公司年检承诺书及接入协议;6、呼叫中心服务业务信息表。

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全网呼叫中心许可证是指经营全网呼叫中心业务的企业需要办理的行政许可证书，如果企业所持有的全网呼叫中心许可证中载明事项发生了变更，就需要向许可证颁发机关提出变更申请。目前常见的全网呼叫中心许可证变更事项包括公司名称、法定代表人、注册资金、注册地址、业务覆盖范围、股东股权、组网方式、经营主体变更等信息，全网呼叫中心许可证持证公司应在公司信息变更30日内变更全网呼叫中心许可证。

办理全网呼叫中心许可证变更时需要具备的条件有：

(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;

(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上;

(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);

(4)全网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。

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经营全网呼叫中心业务的企业都需要办理全网呼叫中心许可证，在企业的经营主体或是业务范围等相关内容发生了变更，则需要为全网呼叫中心许可证办理变更。全网呼叫中心许可证变更指的是全网呼叫中心许可证载明事项发生变更，需要向许可证颁发机关提出变更申请。一般常见的全网呼叫中心许可证变更事项包括公司名称、法定代表人、注册资金、注册地址、业务覆盖范围、股东股权、组网方式、经营主体变更等信息。

企业在办理全网呼叫中心许可证变更时需要注意的问题是：全网呼叫中心许可证持证公司应在公司信息变更30日内变更全网呼叫中心许可证，取得全网呼叫中心许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司做出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可到工商局实施。

全网呼叫中心许可证是经营全国范围内的呼叫中心业务的企业必须要办理的行政许可证，办理全网呼叫中心许可证的部门是工信部，企业需要将办理该证书的相关办理材料提交到该部门，并通过该部门的审核才能取得全网呼叫中心许可证。

如果企业的经营主体或是业务范围等相关内容发生了变更，则需要为全网呼叫中心许可证办理变更。全网呼叫中心许可证变更指的是全网呼叫中心许可证载明事项发生变更，需要向许可证颁发机关提出变更申请。一般常见的全网呼叫中心许可证变更事项包括公司名称、法定代表人、注册资金、注册地址、业务覆盖范围、股东股权、组网方式、经营主体变更等信息。

需要为其持有的全网呼叫中心许可证办理变更的企业应该满足的条件是：

(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;

(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上;

(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);

(4)全网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。

地网呼叫中心许可证是经营省内呼叫中心业务的企业需要办理的从业资质，办理地网呼叫中心许可证时离不开对办理材料的书写，那么有哪些材料是企业必须书写的呢?

办理地网呼叫中心许可证时需要企业书写的办理材料有：

1、公司营业执照副本的复印件

2、公司章程

3、公司验资报告

4、近三个月的财务报表(现金流量表、负债表、损益表。公司账面上的资金不得小于30万)

5、公司法人学历证明、简历及身份证复印件

6、公司所有股东身份证复印件

7、十个管理、技术人员的身份证复印件、简历和学历证明(计算机相关专业的)

8、房屋租赁协议

9、基本信息登记表

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呼叫中心经营许可证是经营呼叫中心业务的企业需要办理的从业证书，如果企业不再从事或改为从事共他的业务，那么企业需要将已取得的呼叫中心许可证进行注销。可以办理呼叫中心许可证注销的时间要滶是：在原有的呼叫中心经营许可证未到或已到5年期限，该呼叫中心经营许可证公司工作因素而不在需要使用该呼叫中心经营许可证，持证公司需向通信管理局提交注销申请。

办理呼叫中心许可证注销手续时需要提交下列材料：

1、公司企业法人营业执照有效复印件;

2、提供呼叫中心经营许可证原件;

3、申办互联网信息服务呼叫中心经营许可证项目注销申请书：

(1)申请书台头应为“XXX通信管理局”;

(2)申请注销的原因，获证日期，呼叫中心经营许可证号;

(3)需写明股东构成及出资、网站名称、域名、IP地址、提供接入的ISP公司、服务器机房地址;

(4)联系人、联系电话、通信地址、邮政编码;

(5)落款加盖单位公章。

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呼叫中心许可证是经营呼叫中心业务的企业需要办理的增值电信许可资质，该资质可以分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证，企业需要按照自身的业务情况进行对应的许可证书的办理，在呼叫中心许可证即将到期时企业如果仍将继续从事呼叫中心业务，那么就需要及时的为呼叫中心许可证办理续期。

办理呼叫中心许可证续期需要满足的办理条件有：

(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;

(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上，地网呼叫中心许可证为100万;

(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);

(4)已跨地区开展呼叫中心业务;

(5)呼叫中心许可证上一年度年检合格;

(6)呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。

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