什么是呼叫中心？

专家解答

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  • 赵老师
  • 擅长领域：ICP备案,公司注册,企业咨询
  • 经验：8年

  很高兴为您服务。呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

  这种业务是我们公司的主要业务之一，如果您有需要可以直接与我们的客服人员联系，具体一些事项我们的客服人员会详细告知您。

      感谢您的咨询，如果您还有任何疑问都可以拨打我们公司的热线电话4006-798-999，也可以再次在问答项目栏中提出问题。