常见的呼叫中心业务有哪些？

专家解答

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  • 赵老师
  • 擅长领域：ICP备案,公司注册,企业咨询
  • 经验：8年

  您好，很高兴为您服务。常见的呼叫中心业务有两大类。第一类是服务型呼叫中心。适于客户服务、业务咨询受理，市场营销等应用场景，呼入为主、兼有外呼，有专职电脑座席人员需要CRM或对接CRM系统。第二类就是电销型呼叫中心。适用于做电话营销业务，需要专业的坐席人员（大量），呼叫中心系统，呼叫中心设备，主要是针对产品推销，金融服务，投资理财服务等。

  这种业务是我们公司的主要业务之一，如果您有需要可以直接与我们的客服人员联系，具体一些事项我们的客服人员会详细告知您。

      感谢您的咨询，如果您还有任何疑问都可以拨打我们公司的热线电话4006-798-999，也可以再次在问答项目栏中提出问题。