(一)研究拟订本市发展旅游业的政策，编制本市旅游业发展的中长期规划和年度计划，并组织实施。

(二)起草本市旅游业方面的地方性法规、规章草案;组织实施旅游业方面的法律、法规，并负责指导监

(三)研究制订本市国际旅游市场开发战略，并组织实施;组织本市旅游形象的对外宣传和重大促销活动;开展对外旅游业务交流。

(四)培育完善本市国内旅游市场;研究制订本市发展国内旅游的措施，并组织实施;组织重大的国内旅游促销活动。

(五)负责核准、审核管理权限内的旅行社的工作;组织旅游饭店的星级评定工作;管理全市旅游区(点)质量等级划分与评定工作;核准旅游定点单位，并组织拟订相关标准和管理办法;负责旅游企业和从业人员的行业管理。

(六)制订旅游行业服务标准，促进旅游服务质量的提高;组织旅游业服务质量的检查、交流;受理国内外旅游者的投诉，并督促检查旅游企业对投诉的处理工作。

(七)依法对全市旅游市场进行管理，指导查处违反旅游法规、规章的行为;规范旅游市场，优化旅游环境，保证本市旅游市场健康有序地发展。

(八)组织旅游资源的普查;按照全市旅游发展规划，审核旅游设施建设、旅游区(点)的开发利用项目;负责旅游统计和分析工作。

(九)协调促进旅游项目和旅游产品开发、旅游纪念品生产销售、旅游娱乐;协调管理旅游安全和旅游区(点)秩序工作。

(十)制定全市旅游行业教育培训规划;研究制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度，并组织实施;指导、协调旅游教育、培训机构和旅游企业的教育培训工作。

(十一)指导本市旅游行业社会团体的工作;指导协调区、县旅游工作。

(十二)承办市政府交办的其他事项。