全网呼叫中心许可证办理
2015-12-31 11:45:48
全网呼叫中心是由工业和信息化部受理审批的，可以在全国范围内开展坐席外包、客户关怀等呼叫中心业务，可以申请全国性的950XX、951XX、952XXX三网合一电话客服码号。经营全网呼叫中心电信业务的企业必须办理全网呼叫中心许可证，未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。
呼叫中心业务是第二类增值电信业务，是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。相关法律依据：《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》
办理条件
1、公司注册资金1000万以上
2、公司属于全内资企业(注册资金不能有外资)
3、公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份)
4、公司有固定的办公地址及场所
5、公司有良好的信息记录
办理材料
1、公司营业执照副本的扫描件;
2、公司调档章程;
3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程复印件;
4、10人社保证明;
5、法人股东资料;
6、公司法人学历证明、简历及身份证复印件和社保证明;
7、公司所有股东身份证复印件;
8、十个技术及管理人员的身份证复印件、简历、学历证明、劳务合同(计算机相关专业的);
9、房屋租赁协议及房产证明;
10、基本信息登记表。
办理流程
1、提交资料
2、进行审核
3、审核通过
4、取得证书
常见问题
1、新设立的公司需：一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件
2、审计报告：设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告
3、电信业务经营许可证：未取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。
