- 登录
- 注册
再过几小时，一场被无数人称为剁手节却又狂欣无比拥抱的双十一就要开始了！
无论之前猫狗多少你来我往的公关战，都将在这一刻验证成效！而无数女人成就的男人也再一次宣布销售数据又将刷新纪录！
无论今年的销售数据多少，在公司宝看来，狂欢永远是少数品牌商家的狂欢，是一场透支的狂欢！无数中小型商家及小卖家，只是狂欢的参与者，甚至是陪葬者！
据2014年官方公布数据显示，淘宝双11活动购物狂欢节支付宝总销售额191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿，再次刷新自己创造的纪录。
191亿，的确够刺激眼球，但我们也应看到，狂欢过后的一地鸡毛：发货速度慢，投诉增多，退货增多等等！
“参与商家：狂欢前后 冷暖自知”
备战双十一的，不只是商家，消费者也在备战，所以，一个通用的逻辑就是店铺双十一前约20天被收藏的货品增多，但订单量减少，商家的销售额基本下滑，消费者都在卯足劲，血拼双十一，而双十一后，消费者大出血，需要休养，所以基本成交量大辐下滑！
所以，双十一的销量井喷，只是节日前后的一种销量释放，狂欢与否，对于绝大多数卖家来说，个中苦楚只有自己最清楚！
“售后服务：投诉增多 体验差”
由于双十一，销量过于集中，快递爆仓，物流的压力过大，造成送货速度慢及商品损坏量大，使得用户体验差,同时，对于商家来说，库房发货量增多，人为错误上升，这也是造成用户体验差的一个原因！所以，投诉及退货增多也是必然的！
据统计：2014年双11最终销售额排名前十的分别是小米、华为、海尔、林氏木业家具、优衣库、韩都衣舍、JackJones、罗莱家纺、魅族以及全友家居。而截止2014年12月21日，前十名在发货速度、投诉率、及退货率方面也很抢眼，其中韩都衣舍退货率69.83%，最高；海尔投诉率61.16%， 最高，全友家居，发货最慢。
所以，我们应该看到长尾效应，而不是被一时的数据模糊了双眼！
“消费者：钱花了 东西然并卵”
双十一，最终比拼的是价格。在这种狂欢的氛围刺激下，很多消费者并不理性，自认为买到了性价比高的东西，最终结果就是让人大跌眼镜！
所以，看似似浩浩荡荡的网购狂欢节，其实赚钱的只有马舵主和少部分商家，对于大多数商家来说，越是狂欢，越是受伤！对于普通消费者来说，狂欢适度就好！
（文章中数据来源：中商情报网）
