要申请呼叫中心业务的企业不仅仅要知道申请要具备的条件、流程，还要知道需要准备的材料，这才能顺利的自己去申请。我先解释一下什么叫呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。申请人需要准备的材料有以下一些：1、公司营业执照副本原件彩色扫描件；

2、公司主要管理、技术人员清单列表（含姓名、职务、学历、联系方式等），以及身份证和毕业证原件彩色扫描件；（需10人，此10人需要在社保中）

3、社保证明原件彩色扫描件（社保中心调取，申请公司加盖公章）

4、公司章程工商调档原件彩色扫描件；                                                             

5、公司法人、股东为自然人，提交其身份证原件扫描件；公司股东为企业法人，提交其企业法人营业执照原件扫描件和公司章程工商档案原件；（2级以上股东的公司章程可以以工商查询的含股东信息情况的企业信息登记单原件替代）                                                     

6、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程扫描件；                       

7、公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件，如本会计年度内实施分期缴付注册资本或有增资情况的，还应提交增资的验资报告原件。

8、总公司房屋租赁协议及出租方房屋产权证明原件扫描件                                   

9、已获颁电信业务经营许可证原件扫描件（如省网证或ICP证，含首页、特别规定页、年检页）；    

10、劳动合同原件（第一次提供材料时不用，系统审核通过交）

请参照以上进行准备，如果还有什么疑问，就可以拨打我们的电话向业务人员进行咨询。

电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持，例如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。呼叫中心的主要任务将影响许多重要决定，这些决定关于呼叫中心功能、呼叫处理措施、内部或外部联络措施，以及呼叫中心结构，即集中型或分散型。呼叫中心通常首先处理大多数客户询问或是基本种类的服务。这说明呼叫中心80%或以上的呼叫可以得到回复，而不需要分配到公司的其他部门。通过进行足够的培训和发展技术系统，也可以处理更为复杂的询问。那么申请呼叫中心需要具备什么条件呢？我对此总结为以下几点：

1、申请公司实收资本不少于1000万，内资公司、；

2、法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民，不能是外籍人员或港澳台人员或带有广电局电视台背景； 

3、能够提供申请公司名下10个员工最近3个月的社保缴纳证明，新成立的新公司提供1个月社保；

想要自己办理呼叫中心业务的企业可以参照以上进行办理。但是一定要注意的就是，必须具备条件的公司才能进行申请给资质证明。

想要了解呼叫中心就先要了解什么是呼叫中心的网组方式。对于申请呼叫中心资质的企业什么是网组方式，这一定不需要我再进行解释，但是还是有许多人不知道呼叫中心的网组方式。我对此进行详细的解释一番。那么呼叫中心的网组方式到底是有几类呢？呼叫中心业务有三种组网方式，不论哪种组网方式，只要是系统平台设置地，均应设立分支机构：

1、集中式，即只设一个系统平台，一般在总部公司，由公司总部统一负责各地的业务经营、客户服务等事务；

2、分布式，即所有申请地均设平台，若业务覆盖范围是全国，则需设31个系统平台，设立31个分支机构，各地分支机构分别负责当地的业务经营、客户服务等事务；

3、其他方式，即设几个系统平台，每个平台分别管辖某些省、市、自治区（一般采取大区制），由大区分公司负责区域事物。

以上就是呼叫中心业务的网组方式，还不了解的客户仔细阅读一下。

呼叫中心这一概念不难以理解，那么呼叫中心针对那些业务呢？我对此做一个详细的解释。呼叫中心主要是针对两种业务：一种是服务型呼叫中心另一种是电销型呼叫中心。什么是服务型呼叫中心业务，什么是电销型呼叫中心呢？前者是指适于客户服务、业务咨询受理，市场营销等应用场景，呼入为主、兼有外呼，有专职电脑座席人员需要CRM或对接CRM系统

例如：天润融通400呼叫中心，在线客服乐语系。而后者就是指适用于做电话营销业务，需要专业的坐席人员（大量），呼叫中心系统，呼叫中心设备，主要是针对产品推销，金融服务，投资理财服务等。对此还有不了解的客户可以仔细阅读以上的解释。针对自己公司经营业务的范围比对一下，看看是否在此列之内，是否需要进行申请呼叫中心业务证明。如果是公司经营范围在此列之内，那么要求你进行申请呼叫中心资格证的证明。如果您还有什么疑问可以打电话咨询我们的业务人员，也可以在问答栏目中再次进行提问。

全网SP许可证也就是跨地区移动网信息服务业务经营许可证，这些企业的主要业务是从事全国范围内的移动互联网内容应用服务的直接提供，并负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。全网SP许可证的法定有效期限为五年，在这个期限内要求其持有者在规定的时间内为该证书进行年检审核。

全网SP许可证具体的审核时间是在每年初的第一季度(1月——3月)，企业在年检时需要提交一些必要的证明材料，接下来汉唐小编为大家介绍的主要内容是企业办理全网SP许可证后检时的放心材料，这些对于办理者来说是非常实有的，如有疑问可随时向本站的在线客服进行咨询。汉唐小编为大家介绍的全网SP许可证年检“绿色”材料详情如下： 1、企业法人营业执照副本复印件;2、房屋租赁协议及出租方房屋产权证明复印件;3、SP年检单位是一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;4、SP年检单位章程(加盖工商局档案查询章原件);5、股东为自然人，需提交其身份证复印件;6、主机托管协议书复印件及IDC证书复印件;7、SP年检单位法人、股东的身份证复印件、学历证明/简历复印件等。

增值电信业务经营许可证sp证书是经营增值电信业务中的移动网信息服务业务的企业需要办理的资质，该资质对于经营移动网相关业务的企业起着证明其业务合法经营的作用。增值电信业务是一个非常大的分类，而sp业务只是其中的一小部分，所以企业在办理增值电信业务经营许可证sp证书前也需要对增值电信业务进行一下深入的了解，这样有助于企业做好下一步的办理条件和办理材料的准备工作。

增值电信业务经营许可证sp证书可以根据所经营的业务的范围的不同分为全网增值电信业务经营许可证sp证书和地网增值电信业务经营许可证sp证书，企业需要根据自身的业务情况进行办理。接下来汉唐小编要为大家介绍的是办理全网增值电信业务经营许可证sp证书时需要的材料，这只是一个实例，如果企业想要了解其它关于办理增值电信业务经营许可证sp证的相关信息可以随时几本站的在线咨询师咨询，也可以选择拨打电话400-089-0066。办理全网增值电信业务经营许可证sp证书的材料有：1、业务发展和实施计划研究报告;2、技术方案研究报告;3、网络与信息安全保障措施研究报告;4、为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告;5、公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;6、工商档案查询章程;7、完整详细的股权结构图及股东证件证明(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程);8、已设立分公司营业执照副本，或控股子公司营业执照和控股子公司工商档案查询章程等等。

游戏版号是国家新闻出版广播电影电视总局批准相关游戏出版运营的批文号的简称，是由国家新闻出版广播电影电视总局审核发布的，对于游戏根据著作权（游戏软件著作权，含网络游戏）法]和[计算机游戏软件保护条例]等法律法规的规定，游戏软件厂商或者个人作者开发的游戏软件在开发完成后就受到著作权（游戏软件著作权，含网络游戏）法的保护。之所以申请游戏版号，是因为版号是又称游戏出版备案是新闻出版总署批准相关游戏出版运营的审查批准文号的简称。

三定规定：未经新闻出版总署前置审批的网络游戏，一律不得上网，电信运营企业也不得为其提供互联网接入服务。未经新闻出版总署前置审批上网运营或审批后擅自改变内容的网络游戏，新闻出版总署将通知有关地方新闻出版管理部门责令其停止运营服务，并依法予以查处。经新闻出版总署前置审批或进口审批过的网络游戏，变更运营单位的，须重新办理前置审批或进口审批手续，自运营单位变更之日起至重新获得批准期间，网络游戏应停止一切运营服务。违者，按非法网络出版处理。

游戏版号的申请流程如下：1.客户提供电子版材料客服检查

2.材料无问题后整理打包加入打印盖章文档后发客户

3.收到材料后与最初打包的电子文档核对无误后提交出版社

4.出版社收到材料后进行材料及游戏检查、测试

5.若游戏有问题客户进行修改给出游戏修改截图

6.收到客户反馈截图后给客服部告知出版社进行测试

7.出版社测试无误后递交出版局进行游戏测试

8. 若游戏有问题客户进行修改给出游戏修改截图

9.出版局再次进行测试游戏，游戏无问题出市局批文，递交至出版署

（在游戏测试期间，需要客户办理全国公民身份证号码查询服务中心出具的证明文件，此文件需要在材料提交版署前办理完毕）

10.版署测试游戏，若游戏有问题会出具一审二审文件，针对审核文件修改游戏并测修改报告，盖章扫描后发邮件给版署游

11、戏无问题后等待审批通过，同时网上公示（新闻出版总署——办事服务——许可结果——网络游戏审批公示）

申请游戏版号需要的材料是以下这些：

（一）基础材料

1.执照     2.ICP证     3.著作权登记证       4.网文证（可有可无）

5.自行审查报告    6.承诺书       7.授权书

8.出版申请表     9. 代理运营协议      10、开发商公司简介 

（二）游戏材料

1.测试账号（10组带客户端，标明未成年人及成年人帐号，标明高级、中级、低级之分，测试地址、测试服务器；如果游戏中不能新创建人物，请给出能够创建新人物的测试帐号，成年和未成年高级的各两个）

2.游戏说明

3.屏蔽词库

4.评测报告(服务器地址，详细配置)

5.防沉迷系统（手游不需要此项）

6.游戏脚本（NPC对白、旁白、物品文字介绍）

7.彩色游戏截图

8. 游戏演示视频文件（20分钟左右。包含游戏登陆过程、主要技能展示、游戏场景及人物动作展示等信息）

准备申请材料时需要注意很多点，总结如下：

1.健康游戏忠告：内容需一字不漏，并标点符号不得改动，添加在游戏账号登陆界面或登陆之前界面

抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。

注意自我保护，谨防上当受骗。

适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。

合理安排时间，享受健康生活。

2.防沉迷：有详细要求文案,必须严格按照要求执行

3.屏蔽词库：是否已屏蔽敏感词语，是否空格屏蔽

4.画面暴力血腥：是否存在过于血腥画面

5、平台游戏需要提供平台内所有游戏著作权

6、游戏内全部功能：游戏可见功能是否完善（游戏开发程度是否过低）

7、结婚、奴隶、赌博、强制PK：若存在必须删除

8、骷髅形象：形象、立体的骷髅图标、画面、地图场景等都要删除

9、繁体字：需纯简体中文

10、私自开服、收费：严令禁止

11、游戏名称：必须中文，不得存在英文（除“OL”“Online”）