先要申请idc证必须先要详细的进行了解，比如说申请idc需要什么材料？需要什么条件？需要什么流程？许多人问申请idc需要什么材料，我就应大众的要求进行总结。把需要的材料总结成条，具体如下：1、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件；

2、公司章程（加盖工商局档案查询专用章原件）；

3、完整详细的股权结构图（法定代表人签字且公司盖章）；公司股东为自然人的，需提交其身份证复印件；公司股东为企业法人的，需提交其企业法人营业执照复印件和公司章程（加盖工商局档案查询专用章原件）；

4、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件；

5、公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件，如本会计年度内实施分期缴付注册资本或有增资情况的，还应提交增资的验资报告原件。如申请单位为上市公司且在当年第一季度提交申请材料，在尚未对外公布年报前可以提交上一个年报的审计报告原件。

6、公司主要管理、技术人员身份证复印件；

7、办公场地房屋租赁协议及出租方房产证明复印件；

8、公司近期为员工所上的社保证明（应加盖社保机构专用章）；

9、已获颁的电信业务经营许可证复印件（含正文、附页、特别规定事项、年检页）

10、经工业和信息化部指定单位评测合格的机房与系统评测报告原件及复印件；

11、与基础运营商签订的带宽、机柜租赁合同；

想要自己进行办理idc证的客户可以参照以上进行办理。

Isp因特网专线接入系统又称因特网接入服务，是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入因特网。因特网接入服务业务主要有两种应用，一是为因特网信息服务业务（ICP）经营者等利用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入因特网的服务；二是为普通上网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接入因特网的服务。即基础服务：互联网宽带接入，即小区宽带业务；增值服务：网站专线接入，帮助企业做网站备案。

申请isp的流程可以说是两大类：系统评测+实质性审查。系统评测要求,一要求小区宽带业务：只需要做备案系统和接入系统评测。二要求网站专线接入：需要做备案系统，接入系统和信息安全系统评测，不需要做机房安全评测，但是需要企业有机房；三要求isp评测也是采用串联或者并联的方式做评测，但是isp评测是以省级未接入单位做评测。

要是想自己申请isp证的人可以参考以上进行办理。

ICP经营许可证是根据国家《互联网管理办法规定》，经营性网站必须办理的网站经营许可证，没有就属于非法经营。ICP经营许可证通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。经营性ICP经营的内容主要是网上广告、代制作网页、出租服务器内存空间、主机托管,有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务。国家对经营性ICP实行许可证制度。各公司必须办理ICP许可证。申请icp需要准备的材料有：（1）营业执照副本原件彩色扫描件；（2）公司章程工商调档原件；（3）公司验资报告原件和审计报告原件 （公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件）；（4）法人及股东身份证原件彩色扫描件（正反面）；（5）公司主要管理、技术人员身份证原件彩色扫描件；                                                           （6）公司近期为员工所上的社保证明原件（公司成立三个月以上的提供近期连续三月内社保，新成立公司提供一个月内社保，应加盖社保机构红章及申请公司公章。社保要求：有公司名称，组织机构代码，社保证号，被缴纳人员的姓名、身份证号，缴纳时间等）；          （7）托管协议原件彩色扫描件及托管商IDC证书复印件；                                        

（托管商为北京公司，需该公司北京IDC证书复印件；若为四大运营商的北京分公司，只需要提供托管协议）

（8）域名注册证书原件彩色扫描件（域名所有人必须是同一公司）   

（9）办公场地房屋租赁协议原件彩色扫描件及出租方房产证明复印件加盖公章扫描件  

我国的游戏版号相关政策法规中规定从事互联网出版活动应当遵守宪法和有关法律、法规，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，传播和积累一切有益于提高民族素质、推动经济发展、促进社会进步的思想道德、科学技术和文化知识，丰富人民的精神生活。所以准备材料时有些问题需要注意：

1.健康游戏忠告：内容需一字不漏，并标点符号不得改动，添加在游戏账号登陆界面或登陆之前界面

抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。

注意自我保护，谨防上当受骗。

适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。

合理安排时间，享受健康生活。

2.防沉迷：有详细要求文案,必须严格按照要求执行

3.屏蔽词库：是否已屏蔽敏感词语，是否空格屏蔽

4.画面暴力血腥：是否存在过于血腥画面

5、平台游戏需要提供平台内所有游戏著作权

6、游戏内全部功能：游戏可见功能是否完善（游戏开发程度是否过低）

7、结婚、奴隶、赌博、强制PK：若存在必须删除

8、骷髅形象：形象、立体的骷髅图标、画面、地图场景等都要删除

9、繁体字：需纯简体中文

10、私自开服、收费：严令禁止

11、游戏名称：必须中文，不得存在英文（除“OL”“Online”）

游戏版号是国家新闻出版广播电影电视总局批准相关游戏出版运营的批文号的简称，是由国家新闻出版广播电影电视总局审核发布的，对于游戏根据著作权（游戏软件著作权，含网络游戏）法]和[计算机游戏软件保护条例]等法律法规的规定，游戏软件厂商或者个人作者开发的游戏软件在开发完成后就受到著作权（游戏软件著作权，含网络游戏）法的保护。申请流程是：1.客户提供电子版材料客服检查

2.材料无问题后整理打包加入打印盖章文档后发客户

3.收到材料后与最初打包的电子文档核对无误后提交出版社

4.出版社收到材料后进行材料及游戏检查、测试

5.若游戏有问题客户进行修改给出游戏修改截图

6.收到客户反馈截图后给客服部告知出版社进行测试

7.出版社测试无误后递交出版局进行游戏测试

8. 若游戏有问题客户进行修改给出游戏修改截图

9.出版局再次进行测试游戏，游戏无问题出市局批文，递交至出版署

（在游戏测试期间，需要客户办理全国公民身份证号码查询服务中心出具的证明文件，此文件需要在材料提交版署前办理完毕）

10.版署测试游戏，若游戏有问题会出具一审二审文件，针对审核文件修改游戏并测修改报告，盖章扫描后发邮件给版署游

11、戏无问题后等待审批通过，同时网上公示（新闻出版总署——办事服务——许可结果——网络游戏审批公示）

每一种资质都需要年检，呼叫中心自然也不例外。现在所讲的年检再也不是我们以往所说的那种年检了。那么提交的材料自然也是不同了，那么准对呼叫中心的年检都需要一些什么注意的呢？第一点就是年检时间：每年的3月份，4-5月份审核出结果；第二点就是年检注意事项：1、企业营业执照经营范围的问题；2、按时开通业务的问题（5号令二十一条：1年内开展业务）；3、许可信息变更的问题（擅自变更股东）；4、码号欠费的问题；5、业务违规问题（超范围经营）；6、网络信息安全制度。第三点就是年检材料：1、经营许可证原件扫描件；2、企业执照副本扫描件及分支机构执照副本扫描件；3、年检承诺书原件扫描件；4、年检表（三大财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表）；5、年检系统登录用户名和密码。打算自己办理年检的公司可以参照以上进行办理了。

呼叫中心变更有三类，那么需准备的材料就要根据客户公司的情况而定了。但是是股东变更还是法人变更，还是续期。这三类的业务需要的材料不同。如果是法人变更，需要材料是

（1）、申请表；（2）、股东会或董事会决议；（3）、变更后企业法人营业执照副本扫描件；（4）、变更前及变更后公司章程（加盖工商局档案查询章的原件）；（5）、新旧法定代表人身份证原件扫描件；（6）、经营许可证有原件扫描件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表）。如果是股东变更，那么准备的材料有：（1）、股东会或董事会决议；（2）、企业法人营业执照副本原件扫描件；（3）、变更前后公司章程（加盖工商查询章原件）；（4）、新增股东为自然人的提供其身份证原件扫描件；为企业法人股东的提供其企业法人营业执照副本原件扫描件及公司章程（加盖工商局档案查询章的原件）；（5）、各地通信管理局出具的经营许可证备案通知书及公司盖章、法定代表人签字的分支机构设置及备案情况表；（6）、已签署的业务合作协议原件扫描件（证明已开通增值电信业务）；（7）、经营许可证原件扫描件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表）。

呼叫中心变更有四类，分别是第一公司名称，法人，注册资金，注册地址，这个变更要注意先工商后工信部（第三十二条　在经营许可证的有效期内，变更公司名称、法定代表人的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向原发证机关申请办理电信业务经营许可证变更手续）。第二类就是股东，这一点要注意先工信部后工商（工信部5号令第三十一条：取得电信业务经营许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。）

违反第三十一条规定的，依照《中华人民共和国电信条例》第七十条规定予以处罚（第七十条 违反本条例规定，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿）。第三点就是续期——业务开展，提前90天（第三十条经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续办经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前90。

申请呼叫中心需要的流程是以下几步：合同签订后支付50%预付款→发材料清单准备基础材料→材料交接材料部（王学平）→电子版材料盖章签字→网审（www.tsm.miit.gov.cn电信业务市场综合管理系统）→网审通过后准备书面材料提交→材料受理出受理单→60工作日取得呼叫中心证书→领取证书结尾款50%。在申请准备材料的时候有以下几点需要注意：初次申请全网呼叫中心证书领取，需要客户公司法人或者10名社保名单中人员亲自领取；领取地址：工信部电信研究院咨询中心（北京市海淀区花园北路52号.电信研究院北大门东侧综合受理厅）；领取时间：周一至周三，上午8:10-11:00，下午1:10-4:30；领取人需携带：1、单位授权委托书；2、领取人身份证复印件；3、领取人身份证原件4、原经营许可证。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。

1、公司营业执照副本原件彩色扫描件；

2、公司主要管理、技术人员清单列表（含姓名、职务、学历、联系方式等），以及身份证和毕业证原件彩色扫描件；（需10人，此10人需要在社保中）

3、社保证明原件彩色扫描件（社保中心调取，申请公司加盖公章）

4、公司章程工商调档原件彩色扫描件；                                                             

5、公司法人、股东为自然人，提交其身份证原件扫描件；公司股东为企业法人，提交其企业法人营业执照原件扫描件和公司章程工商档案原件；（2级以上股东的公司章程可以以工商查询的含股东信息情况的企业信息登记单原件替代）                                                     

6、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程扫描件；                       

7、公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件，如本会计年度内实施分期缴付注册资本或有增资情况的，还应提交增资的验资报告原件。

8、总公司房屋租赁协议及出租方房屋产权证明原件扫描件                                   

9、已获颁电信业务经营许可证原件扫描件（如省网证或ICP证，含首页、特别规定页、年检页）；    

10、劳动合同原件。下面我以电话咨询为例，说说什么叫呼叫中心。具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。