办理流程
1
客户咨询
2
洽谈合作
3
确认合作签署协议
4
收集材料
5
申报
6
咨询老师入场，审核计划安排
7
现场审核
8
下发证书
您可获得
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信息技术服务管理认证证书
服务保障
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标准化服务业务全程由公司宝
完成办理进度实时推送
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1+N垂直服务保障1位专属服务顾问
全程服务N位专业人员支持
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信息安全保障加密保障数据安全
资料避免丢件、盗用
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网上交易安全保障
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价格透明无隐形收费
服务评价
常见问题
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ISO20000能力计划如何制定?
能力计划从简单了说，就是评估需求与当前能力的差异，然后作出改进计划。具体了说，就是首先预测未来一年的业务能力需求，再将业务需求分解成对IT服务的能力需求，进而分解到IT资源的能力需求上，然后，再评估当前IT资源（软件、硬件、环境、人员等）是否能够满足未来一年的需求。满足，就皆大欢喜；不满足，就考虑怎么改进。
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如何通过ISO20000的认证？与ISO9001认证有何不同
IT服务管理体系标准ISO 20000由国际标准化组织发布，包括两部分,第一部分是IT服务管理规范;第二部分是IT服务管理实践. 第一部ISO20000IT服务管理规范描述了组织创建、实施、检查和改进IT服务管理体系的具体要求，审核组织可以依据此标准审核IT服务管理体系的完整性和运营的有效性。第二部分ISO20000IT服务管理实践描述了IT服务管理管过程的实践指南，描述了IT服务管理体系涉及的13个流程。
