每一种资质都需要年检，呼叫中心自然也不例外。现在所讲的年检再也不是我们以往所说的那种年检了。那么提交的材料自然也是不同了，那么准对呼叫中心的年检都需要一些什么注意的呢？第一点就是年检时间：每年的3月份，4-5月份审核出结果；第二点就是年检注意事项：1、企业营业执照经营范围的问题；2、按时开通业务的问题（5号令二十一条：1年内开展业务）；3、许可信息变更的问题（擅自变更股东）；4、码号欠费的问题；5、业务违规问题（超范围经营）；6、网络信息安全制度。第三点就是年检材料：1、经营许可证原件扫描件；2、企业执照副本扫描件及分支机构执照副本扫描件；3、年检承诺书原件扫描件；4、年检表（三大财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表）；5、年检系统登录用户名和密码。打算自己办理年检的公司可以参照以上进行办理了。

呼叫中心变更有三类，那么需准备的材料就要根据客户公司的情况而定了。但是是股东变更还是法人变更，还是续期。这三类的业务需要的材料不同。如果是法人变更，需要材料是

（1）、申请表；（2）、股东会或董事会决议；（3）、变更后企业法人营业执照副本扫描件；（4）、变更前及变更后公司章程（加盖工商局档案查询章的原件）；（5）、新旧法定代表人身份证原件扫描件；（6）、经营许可证有原件扫描件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表）。如果是股东变更，那么准备的材料有：（1）、股东会或董事会决议；（2）、企业法人营业执照副本原件扫描件；（3）、变更前后公司章程（加盖工商查询章原件）；（4）、新增股东为自然人的提供其身份证原件扫描件；为企业法人股东的提供其企业法人营业执照副本原件扫描件及公司章程（加盖工商局档案查询章的原件）；（5）、各地通信管理局出具的经营许可证备案通知书及公司盖章、法定代表人签字的分支机构设置及备案情况表；（6）、已签署的业务合作协议原件扫描件（证明已开通增值电信业务）；（7）、经营许可证原件扫描件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表）。

呼叫中心变更有四类，分别是第一公司名称，法人，注册资金，注册地址，这个变更要注意先工商后工信部（第三十二条　在经营许可证的有效期内，变更公司名称、法定代表人的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向原发证机关申请办理电信业务经营许可证变更手续）。第二类就是股东，这一点要注意先工信部后工商（工信部5号令第三十一条：取得电信业务经营许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。）

违反第三十一条规定的，依照《中华人民共和国电信条例》第七十条规定予以处罚（第七十条 违反本条例规定，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿）。第三点就是续期——业务开展，提前90天（第三十条经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续办经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前90。

申请呼叫中心需要的流程是以下几步：合同签订后支付50%预付款→发材料清单准备基础材料→材料交接材料部（王学平）→电子版材料盖章签字→网审（www.tsm.miit.gov.cn电信业务市场综合管理系统）→网审通过后准备书面材料提交→材料受理出受理单→60工作日取得呼叫中心证书→领取证书结尾款50%。在申请准备材料的时候有以下几点需要注意：初次申请全网呼叫中心证书领取，需要客户公司法人或者10名社保名单中人员亲自领取；领取地址：工信部电信研究院咨询中心（北京市海淀区花园北路52号.电信研究院北大门东侧综合受理厅）；领取时间：周一至周三，上午8:10-11:00，下午1:10-4:30；领取人需携带：1、单位授权委托书；2、领取人身份证复印件；3、领取人身份证原件4、原经营许可证。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。

1、公司营业执照副本原件彩色扫描件；

2、公司主要管理、技术人员清单列表（含姓名、职务、学历、联系方式等），以及身份证和毕业证原件彩色扫描件；（需10人，此10人需要在社保中）

3、社保证明原件彩色扫描件（社保中心调取，申请公司加盖公章）

4、公司章程工商调档原件彩色扫描件；                                                             

5、公司法人、股东为自然人，提交其身份证原件扫描件；公司股东为企业法人，提交其企业法人营业执照原件扫描件和公司章程工商档案原件；（2级以上股东的公司章程可以以工商查询的含股东信息情况的企业信息登记单原件替代）                                                     

6、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程扫描件；                       

7、公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件，如本会计年度内实施分期缴付注册资本或有增资情况的，还应提交增资的验资报告原件。

8、总公司房屋租赁协议及出租方房屋产权证明原件扫描件                                   

9、已获颁电信业务经营许可证原件扫描件（如省网证或ICP证，含首页、特别规定页、年检页）；    

10、劳动合同原件。下面我以电话咨询为例，说说什么叫呼叫中心。具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。

短消息接入业务是用于企业群发信息的号码，是电信业务网内的信息系统。该接入代码分为五类：1、1066经营性全网号码；2、10690非经营性全网号码；3、1062经营性地方号码；4、1063非经营性地方号码；5、1065基础运营商（电信联通移动）专用号码。申请sp业务的短消息接入代码的条件就是要求：需要先取得sp增值电信业务经营许可证。也就是说sp证是该短消息接入代码的前置手续。许多人还提到了资费问题，我在这里对此也进行详细的解释，并无码号资源占用费，只收取短信息费用，而且短消息接入代码初始使用位长为8位、企业根据需要可以扩展位长。申请短消息接入代码需要申请的材料有：1、申请表； 2、公司执照副本复印件； 3、sp经营许可证复印件（首页、附页、特别规定事项页、年检页）；

4、计划开展的业务名称和主要内容。申请流程就是以下几步： 1、注册系统www.miinac.gov.cn，填报基本信息；2、系统注册后选择“号码申请”项，填报码号申请材料，并上传扫描件；

3、系统选号，按照优先级别选择号码；4、提交申请待审核；5、网审通过后提交书面申请；

 6、取证、结款。想要自己申请的公司可以去仔细阅读，然后根据以上进行操作。

国家行政部门发放的各类证书都需要进行年检，也是年审。这是因为，以防在企业经营过程中，条件、资质等发生变化，但是却为进行更正，这样就会对经济市场进行了干扰，影响市场信用的运行。所以国家要求企业的各类证件每年都要进行年检，就像各类自然人资格证一样，每年都要年审。那么sp证的年审：

（一）年检时间：每年3月1日至31日

（二）年检对象：2014年12月31日之前取得部颁电信业务经营许可证的企业

（三）年检流程：

1、网上填报年检材料（https://tsm.miit.gov.cn/pages/home.aspx）

2、网络信息安全管理检查（ https://www.mii-aqfh.cn ）

3、网上材料填报后出签字材料给客户公司盖章签字

4、盖章签字材料网上上传完成提交

5、年检结果公示

6、准备年检盖章材料，去工信部电信研究院咨询中心盖年检章

（四）年检需要提交的材料：

1、经营许可证原件扫描件

2、企业执照副本扫描件及分支机构执照副本扫描件

3、年检承诺书原件扫描件

4、年检表（三大财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表）

5、年检系统登录用户名和密码

（五）年检注意事项：

1、企业营业执照经营范围的问题

2、按时开通业务的问题（5号令二十一条：1年内开展业务）

3、许可信息变更的问题（擅自变更股东）

4、码号欠费的问题

5、业务违规问题（超范围经营）

准备要进行年检的公司应该仔细阅读一下，以便实际操作。

资质证件类变化主要是因为有信息变化了，针对sp证的变更主要是有三类：

第一类就是公司名称，法人，注册资金，注册地址，要求先到工商后工信部（第三十二条　在经营许可证的有效期内，变更公司名称、法定代表人的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向原发证机关申请办理电信业务经营许可证变更手续。）

第二类就是股东，要求先工信部后工商（工信部5号令第三十一条：取得电信业务经营许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。）

第三类就是续期业务开展，提前90天（第三十条经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续办经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关报告，并做好善后工作）

对此还不了解的企业可以进行详细阅读。

您好，申请sp证相对复杂一下，流程步骤相对麻烦。Sp证申请审查较为严格，所以一定要按照流程进行办理才可以。我把申请sp证的流程总结为成条款，想要自己申请的客户可以参照。申请流程简述就是，网审（www.tsm.miit.gov.cn电信业务市场综合管理系统）→网审通过后准备书面材料提交→材料受理出受理单→60工作日取得sp证书→领取sp证书。

但是需要注意的是，初次申请全网sp证书领取，需要客户公司法人或者10名社保名单中人员亲自领取。领取地址：工信部电信研究院咨询中心（北京市海淀区花园北路52号.电信研究院北大门东侧综合受理厅）。领取时间：周一至周三，上午8:10-11:00，下午1:10-4:30

领取人需携带：1、单位授权委托书；2、领取人身份证复印件；3、领取人身份证原件4、原经营许可证。如果您对此还有什么疑问，可以咨询我们的业务人员。也可以在问答栏目中再次提出问题。如果想要咨询业务人员，可以拨打我们的400热线电话。

Sp证因为经营范围在地区上的不同，区分为全网sp证和地网sp证，并且全网sp证和地网sp证申请条件还有不同。我今天总结一下地网sp证的申请条件。地网sp证的申请条件就会相对比全网sp证申请条件低。地网sp证申请要求公司具备，申请公司实收资本不少于100万，内资公司；并且法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民，不能是外籍人员或港澳台人员或带有广电局电视台背景； 能够提供申请公司名下5个员工最近3个月的社保缴纳证明，新成立的新公司提供1个月社保；和全网在条件上的区别就是全网要求，申请公司实收资本不少于1000万，内资公司;能够提供申请公司名下10个员工最近3个月的社保缴纳证明，新成立的新公司提供1个月社保。