要申请呼叫中心业务的企业不仅仅要知道申请要具备的条件、流程，还要知道需要准备的材料，这才能顺利的自己去申请。我先解释一下什么叫呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。申请人需要准备的材料有以下一些：1、公司营业执照副本原件彩色扫描件；

2、公司主要管理、技术人员清单列表（含姓名、职务、学历、联系方式等），以及身份证和毕业证原件彩色扫描件；（需10人，此10人需要在社保中）

3、社保证明原件彩色扫描件（社保中心调取，申请公司加盖公章）

4、公司章程工商调档原件彩色扫描件；                                                             

5、公司法人、股东为自然人，提交其身份证原件扫描件；公司股东为企业法人，提交其企业法人营业执照原件扫描件和公司章程工商档案原件；（2级以上股东的公司章程可以以工商查询的含股东信息情况的企业信息登记单原件替代）                                                     

6、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程扫描件；                       

7、公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件，如本会计年度内实施分期缴付注册资本或有增资情况的，还应提交增资的验资报告原件。

8、总公司房屋租赁协议及出租方房屋产权证明原件扫描件                                   

9、已获颁电信业务经营许可证原件扫描件（如省网证或ICP证，含首页、特别规定页、年检页）；    

10、劳动合同原件（第一次提供材料时不用，系统审核通过交）

请参照以上进行准备，如果还有什么疑问，就可以拨打我们的电话向业务人员进行咨询。

电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持，例如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。呼叫中心的主要任务将影响许多重要决定，这些决定关于呼叫中心功能、呼叫处理措施、内部或外部联络措施，以及呼叫中心结构，即集中型或分散型。呼叫中心通常首先处理大多数客户询问或是基本种类的服务。这说明呼叫中心80%或以上的呼叫可以得到回复，而不需要分配到公司的其他部门。通过进行足够的培训和发展技术系统，也可以处理更为复杂的询问。那么申请呼叫中心需要具备什么条件呢？我对此总结为以下几点：

1、申请公司实收资本不少于1000万，内资公司、；

2、法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民，不能是外籍人员或港澳台人员或带有广电局电视台背景； 

3、能够提供申请公司名下10个员工最近3个月的社保缴纳证明，新成立的新公司提供1个月社保；

想要自己办理呼叫中心业务的企业可以参照以上进行办理。但是一定要注意的就是，必须具备条件的公司才能进行申请给资质证明。

想要了解呼叫中心就先要了解什么是呼叫中心的网组方式。对于申请呼叫中心资质的企业什么是网组方式，这一定不需要我再进行解释，但是还是有许多人不知道呼叫中心的网组方式。我对此进行详细的解释一番。那么呼叫中心的网组方式到底是有几类呢？呼叫中心业务有三种组网方式，不论哪种组网方式，只要是系统平台设置地，均应设立分支机构：

1、集中式，即只设一个系统平台，一般在总部公司，由公司总部统一负责各地的业务经营、客户服务等事务；

2、分布式，即所有申请地均设平台，若业务覆盖范围是全国，则需设31个系统平台，设立31个分支机构，各地分支机构分别负责当地的业务经营、客户服务等事务；

3、其他方式，即设几个系统平台，每个平台分别管辖某些省、市、自治区（一般采取大区制），由大区分公司负责区域事物。

以上就是呼叫中心业务的网组方式，还不了解的客户仔细阅读一下。

呼叫中心这一概念不难以理解，那么呼叫中心针对那些业务呢？我对此做一个详细的解释。呼叫中心主要是针对两种业务：一种是服务型呼叫中心另一种是电销型呼叫中心。什么是服务型呼叫中心业务，什么是电销型呼叫中心呢？前者是指适于客户服务、业务咨询受理，市场营销等应用场景，呼入为主、兼有外呼，有专职电脑座席人员需要CRM或对接CRM系统

例如：天润融通400呼叫中心，在线客服乐语系。而后者就是指适用于做电话营销业务，需要专业的坐席人员（大量），呼叫中心系统，呼叫中心设备，主要是针对产品推销，金融服务，投资理财服务等。对此还有不了解的客户可以仔细阅读以上的解释。针对自己公司经营业务的范围比对一下，看看是否在此列之内，是否需要进行申请呼叫中心业务证明。如果是公司经营范围在此列之内，那么要求你进行申请呼叫中心资格证的证明。如果您还有什么疑问可以打电话咨询我们的业务人员，也可以在问答栏目中再次进行提问。

全网SP许可证也就是跨地区移动网信息服务业务经营许可证，这些企业的主要业务是从事全国范围内的移动互联网内容应用服务的直接提供，并负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。全网SP许可证的法定有效期限为五年，在这个期限内要求其持有者在规定的时间内为该证书进行年检审核。

全网SP许可证具体的审核时间是在每年初的第一季度(1月——3月)，企业在年检时需要提交一些必要的证明材料，接下来汉唐小编为大家介绍的主要内容是企业办理全网SP许可证后检时的放心材料，这些对于办理者来说是非常实有的，如有疑问可随时向本站的在线客服进行咨询。汉唐小编为大家介绍的全网SP许可证年检“绿色”材料详情如下： 1、企业法人营业执照副本复印件;2、房屋租赁协议及出租方房屋产权证明复印件;3、SP年检单位是一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;4、SP年检单位章程(加盖工商局档案查询章原件);5、股东为自然人，需提交其身份证复印件;6、主机托管协议书复印件及IDC证书复印件;7、SP年检单位法人、股东的身份证复印件、学历证明/简历复印件等。

增值电信业务经营许可证sp证书是经营增值电信业务中的移动网信息服务业务的企业需要办理的资质，该资质对于经营移动网相关业务的企业起着证明其业务合法经营的作用。增值电信业务是一个非常大的分类，而sp业务只是其中的一小部分，所以企业在办理增值电信业务经营许可证sp证书前也需要对增值电信业务进行一下深入的了解，这样有助于企业做好下一步的办理条件和办理材料的准备工作。

增值电信业务经营许可证sp证书可以根据所经营的业务的范围的不同分为全网增值电信业务经营许可证sp证书和地网增值电信业务经营许可证sp证书，企业需要根据自身的业务情况进行办理。接下来汉唐小编要为大家介绍的是办理全网增值电信业务经营许可证sp证书时需要的材料，这只是一个实例，如果企业想要了解其它关于办理增值电信业务经营许可证sp证的相关信息可以随时几本站的在线咨询师咨询，也可以选择拨打电话400-089-0066。办理全网增值电信业务经营许可证sp证书的材料有：1、业务发展和实施计划研究报告;2、技术方案研究报告;3、网络与信息安全保障措施研究报告;4、为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告;5、公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;6、工商档案查询章程;7、完整详细的股权结构图及股东证件证明(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程);8、已设立分公司营业执照副本，或控股子公司营业执照和控股子公司工商档案查询章程等等。

办理icp证有几点必要性，主要是针对法律法规的规定，根据《互联网信息服务管理办法》

第三条互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。

经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。非经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。

第四条国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。

第十九条，未取得经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务，或者超出许可的项目提供服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3 倍以上5 倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足5 万元的，处10 万元以上100 万元以下的罚款；情节严重的，责令关闭网站。

Icp证申请的条件是有以下几点：

依法设立的公司，注册资金不少于100万; 必须是内资公司，法人和股东都是内地的，可以提供居民二代身份证， 不能有外资和港澳台或是广电背景 ；公司名下员工不少于8人（外省不少于5人，要求是计算机相关专业），要有最 近连续3个月的社保缴纳证明 ； 服务器（主机、空间）需要在本地，  网站需要以公司名义备案 ， 且可以打开 要有经营性项目； 

网站下方需要有公司名称全称，有企业固话和ICP备案号。需要准备的材料是有以下一些：营业执照副本原件彩色扫描件；公司章程工商调档原件；公司验资报告原件和审计报告原件 

（公司成立不满一个会计年度（公历1月1日起至12月31日），提交验资报告原件；公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件）；法人及股东身份证原件彩色扫描件（正反面）（公司股东为自然人，提供身份证原件扫描件；公司股东为企业法人，提供其企业法人营业执照原件彩色扫描件和公司章程工商调档原件）；公司主要管理、技术人员身份证原件彩色扫描件（身份证正反面都扫描）（北京共8人。包括：负责人，联系人，技术负责人，信息安全负责人，客服负责人，均专人专岗，并列入社保名单）。  

Sp变更有三种：公司名称，法人，注册资金，注册地址，要求先工商后工信部（第三十二条　在经营许可证的有效期内，变更公司名称、法定代表人的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向原发证机关申请办理电信业务经营许可证变更手续。）

股东变更要求，先工信部后工商（工信部5号令第三十一条：取得电信业务经营许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。）

续期要求，业务开展，提前90天（第三十条经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续办经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关报告，并做好善后工作）

依据《中华人民共和国电信条例》第七条： 国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。

第九条：经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。第七十条 违反本条例规定，有下列行为之一的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿：

(一)违反本条例第七条第三款的规定或者有本条例第五十九条第(一)项所列行为，擅自经营电信业务的，或者超范围经营电信业务的；

   (二)未通过国务院信息产业主管部门批准，设立国际通信出入口进行国际通信的；

   (三)擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源用途的；

   (四)擅自中断网间互联互通或者接入服务的；

   (五)拒不履行普遍服务义务的。